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國外熱門旅遊景點【田兆緯╱台中報導】台中市吳姓女大生日前跟團到英國倫敦旅遊，她發現少去行程明定的世界文化遺址西敏寺教堂，向導遊反映，導遊卻說有經過，承辦旅國外熱門旅遊景點行社還說：「有經過就有看到。」她不滿旅行社硬拗，向品保協會申訴，要求旅行社退1天團費1萬3288元。旅行社說導遊確實在西敏寺附近景點解說該教堂歷史，並鼓勵團員走過去參觀；消保官則打臉指「經過、路過不代表有去過，消費者可求償。」吳女（22歲）說，她和母親上月10日參加巨大旅行社辦的倫敦旅遊團，行程10天，每人國外熱門旅遊景點團費含小費8萬7600元，行程載明會下車參觀國會大廈、大笨鐘、西敏寺等，該團共20人。本安排首日看西敏寺，團員在第3天發現沒去，便問導遊，導遊竟回：「有啊！有開車經過啊！」她質疑：「難道國外熱門旅遊景點開車經過就算去過」。2景點距300米 吳女表示，父親在英國留學時參訪過西敏寺，姊姊國外熱門旅遊景點到英國遊玩時，西敏寺也是必去景點，但該團導遊帶團員到大笨鐘，僅指著300公尺外的西敏寺，沒帶團員去參觀，且在大笨鐘只給5分鐘拍照就集合離開。 吳女說，返台後她致電旅行社，答覆竟是「有到大笨鐘就是有到國外熱門旅遊景點西敏寺」、「所以有經過就是有看到」，她不滿再問：「我在倫敦眼（全球首座觀景摩天輪，在泰晤士河南岸）上看到西敏寺，也算去過嗎？」對方竟回：「這樣等於再看一次，不是很棒嗎？」 吳女說，除西敏寺，倫敦塔橋行程也是讓團員距橋500公尺處遠觀。同團高姓女子表示，旅行社的回覆很不負責任。 吳女、吳母和高女本月1日向中華民國旅行業品質保障協會申訴，提出扣除1天飛行日，旅行社得退4000元小費及1/9團費，加起來每人退1萬3288元。協會說，將安排3人再和旅行社協調。 業者對指控遺憾 巨大旅行社經理劉行偉回應，導遊連同大笨鐘和西敏寺一併講解，有告知團員西敏寺就在大笨鐘附近約國外熱門旅遊景點300公尺，建議團員繞過去觀賞，吳女的指控讓公司很遺憾。 常帶團去英國的余姓導遊說，西敏寺是英國歷代君主安葬、加冕和登基所在教堂，已故王妃黛安娜葬禮、威廉王子的婚禮都在此舉行，參觀門票20英鎊（約台幣800元）；倫敦塔橋跨越泰晤士河，國外熱門旅遊景點有123年歷史，二者都是熱門景點。